سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا.

1. مسؤول معالجة البيانات

مسؤول معالجة البيانات هو Agency Name، ويمكن التواصل معه عبر: contact@syrama-services.com.

2. البيانات التي يتم جمعها

• الاسم واللقب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• الرسائل المرسلة عبر الدردشة

3. غرض معالجة البيانات

يتم جمع بياناتكم للأغراض التالية:

• الرد على طلبات التواصل
• متابعة العملاء
• تحسين جودة خدماتنا

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات الدردشة لمدة أقصاها 12 شهرًا، ما لم يُطلب خلاف ذلك.

5. مشاركة البيانات

بياناتكم لا يتم بيعها أبدًا. ويتم مشاركتها فقط داخليًا أو مع مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، الأمن).

6. حقوقكم

وفقًا للقانون الفرنسي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتعون بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى بياناتكم
• حق تصحيح البيانات
• حق الاعتراض
• حق الحذف (الحق في النسيان)

لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر: contact@syrama-services.com

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيلية. يمكنكم قبولها أو رفضها في أي وقت.

8. الأمان

يتم تخزين بياناتكم على خوادم آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المخولين بذلك.